রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

2bd366-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্ন সহকারে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
2bd366 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেই মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মূলত লগইন সেশন ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজারে আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অজানা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে চাইতে এবং ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লগইন কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন এলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।